Datenschutzrichtlinie

Datenschutzbestimmungen

Letzte Aktualisierung: 25. März 2025

Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie epiqoo (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, nutzt und teilt, wenn Sie epiqoo.myshopify.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, dort einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (gemeinsam die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzbestimmungen beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Webseitenbesucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir unter diesen Datenschutzbestimmungen erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzbestimmungen sorgfältig.

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir können diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeiteten Datenschutzbestimmungen auf der Website veröffentlichen, das Datum „Letzte Aktualisierung“ aktualisieren und alle anderen gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir die nachfolgend beschriebenen Informationen. Die Informationen, die wir erfassen und verwenden, variieren je nach Ihrer Interaktion mit uns.

Zusätzlich zu den spezifischen nachfolgend aufgeführten Zwecken können wir die über Sie gesammelten Informationen nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, anwendbare Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Informationen“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Bestellinformationen – einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

• Kontoinformationen – einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.

• Kundenunterstützungsinformationen – einschließlich Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns einfügen, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Einige Funktionen der Dienste können verlangen, dass Sie bestimmte personenbezogene Informationen bereitstellen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Ihren Zugang zu oder die Nutzung dieser Funktionen einschränken.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erfassen

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“) erfassen. Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Netzwerkverbindungsdaten, IP-Adresse und anderer Daten über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen von Dritten

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbieter und Dienstleister, die Informationen in unserem Auftrag erfassen, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.

• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails von uns öffnen oder darauf klicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, die mit uns zusammenarbeiten, Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web-Beacons, SDKs, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies verwenden, um automatisch bestimmte Informationen zu sammeln.

Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß diesen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Siehe auch den folgenden Abschnitt: Drittanbieter-Websites und Links.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, dem Versand von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtauschen sowie anderer kontobezogener Funktionen und Merkmale. Wir können auch Ihre Einkaufserfahrung verbessern, indem wir Shopify erlauben, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verknüpfen, die Sie nutzen möchten. In diesem Fall wird Shopify Ihre Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie und Verbraucher-Datenschutzrichtlinie verarbeiten.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Ihnen Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und Anzeigen auf unserer Website und auf anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie sich im EWR befinden, ist die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um potenzielle betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten. Wir raten dringend davon ab, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten mit Dritten zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie sich im EWR befinden, ist die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung unser berechtigtes Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden zu sichern gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies geschieht in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie zu reagieren, effektive Dienste zu bieten und unsere Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die in Verbindung mit unserem Shopify-Shop verwendet werden, finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um die Nutzung zu analysieren und um Benutzerinteraktionen mit den Diensten besser zu verstehen (basierend auf unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu betreiben, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können jedoch Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen oder Merkmale der Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies uns möglicherweise nicht vollständig daran hindern, Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, zu teilen.

Wie wir personenbezogene Daten teilen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, um einen Vertrag zu erfüllen, aus berechtigten Gründen oder aus anderen in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Gründen. Dazu können Folgendes gehören:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z.B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalytik, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand)

• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien

• Wenn Sie uns anweisen, dies zu tun, es anfordern oder uns anderweitig Ihre Einwilligung erteilen, bestimmte Informationen mit Dritten zu teilen – beispielsweise um Ihnen Produkte zuzusenden oder durch die Verwendung von sozialen Medien-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Einwilligung

• Mit unseren Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, als Teil unseres berechtigten Interesses an der Führung eines erfolgreichen Unternehmens

• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz; um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Haftbefehlen und ähnlichen Anfragen); um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen; und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler Daten für die oben genannten Zwecke in „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und nutzen“ und „Wie wir personenbezogene Daten teilen“ bekannt:

Wir verwenden oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu dem Zweck weiter, Rückschlüsse auf Sie zu ziehen, ohne Ihre Einwilligung.

Mit Ihrer Einwilligung teilen wir personenbezogene Daten zu Marketing- und Werbezwecken, wie beschrieben.

Drittanbieter-Websites und Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen überprüfen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken dieser Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen – einschließlich Beiträge in sozialen Netzwerken von Drittanbietern – können von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Plattformen eingesehen werden. Das Einfügen solcher Links impliziert keine Billigung der Inhalte oder der Plattforminhaber/-betreiber, es sei denn, dies wird in den Diensten angegeben.

Kinderinformationen

Die Dienste sind nicht für Kinder gedacht, und wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um die Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzbestimmungen haben wir keine Kenntnis darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren (wie nach geltendem Recht definiert) „verkaufen“ oder „teilen“.

Datensicherheit und -aufbewahrung

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Darüber hinaus sind die Daten, die Sie uns senden, möglicherweise während des Transports nicht sicher. Bitte vermeiden Sie es, unsichere Kanäle zu nutzen, um sensible Informationen zu teilen.

Die Dauer, für die wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu klären oder geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Bedingungen. In einigen Fällen können wir Ihre Anfrage rechtmäßig ablehnen.

• Recht auf Zugang/Informationen: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir über Sie haben, einschließlich wie wir sie nutzen und teilen

• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen

• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten zu beantragen

• Recht auf Datenportabilität: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und zu beantragen, dass diese an einen Dritten übertragen werden

• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf/Teilung/gezielte Werbung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Widerruf der Einwilligung

• Recht auf Einspruch: Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, haben Sie möglicherweise das Recht, unser Entscheidung anzufechten

• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Sie können sich von Marketing-E-Mails über den Link in unseren Nachrichten abmelden. Wir können Ihnen weiterhin Transaktions-E-Mails senden

Sie können diese Rechte ausüben, wie auf unserer Website beschrieben, oder indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie Ihre Rechte ausüben. Wir können Informationen (wie Ihre E-Mail- oder Kontodaten) anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir antworten. Sie können auch einen Vertreter autorisieren, um Anfragen in Ihrem Namen einzureichen. Bevor wir eine solche Anfrage annehmen, können wir einen Nachweis der Autorisierung verlangen und weiterhin von Ihnen verlangen, Ihre Identität direkt zu bestätigen.

Wir werden innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitrahmens antworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind, haben Sie möglicherweise das Recht, Widerspruch einzulegen oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR ist eine Liste der Aufsichtsbehörden verfügbar hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre Daten können auch von Mitarbeitern oder Drittanbietern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Bei der Übertragung von Daten außerhalb Europas stützen wir uns auf anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der britischen Behörde, es sei denn, die Daten werden in ein Land mit angemessenem Schutzniveau übertragen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder diesen Datenschutzbestimmungen haben oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder schreiben Sie uns an:

E-Mail: legal@epiqoo.com
Adresse: Herzogspitalstraße 24, 80331 München, Deutschland

Sofern nicht anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten im Sinne des geltenden Datenschutzrechts.